in

Hacienda usará un lenguaje “más claro” en sus avisos y tratará de mostrar “empatía” con los contribuyentes

Jesús Gascón, director general de la Agencia Tributaria, ha explicado que desde Hacienda están acometiendo una revisión para resolver sus “problemas de claridad y empatía”.

Hacienda usará un lenguaje "más claro" en sus avisos y tratará de mostrar "empatía" con los contribuyentes

Están trabajando en un lenguaje “más claro” en las notificaciones que enviarán a los contribuyentes, pero siempre sin dejar de lado el lenguaje jurídico y administrativo. Trabajarán para establecer una relación “empática” con el contribuyente que pase por un trato “diferente” en función del comportamiento del mismo.

Así lo ha señalado Jesús Gascón durante su intervención en el XXX Congreso de Inspectores de Hacienda del Estado (IHE), en el que ha indicado que se está trabajando en una revisión del lenguaje para empezar por el IRPF, lo que pasaría por la posibilidad de utilizar un lenguaje “más claro” para el contribuyente a la hora de pedir documentos u otros trámites, pero manteniendo también el lenguaje jurídico y el “rigor imprescindible”.

Vía


3 Comments

Leave a Reply

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Loading…

”He esperado que después del ‘detecta el covid’ se riera, pero NO, lo dice en serio”

Jon Sistiaga entrevistó hace unos años a el “Chiquitona”, jefe de la Barra Brava del Excursionistas